Kau Río Serrano liegt im Sektor Villa Serrano – direkt am Ufer des Serrano-Flusses und bietet ununterbrochene Ausblicke auf das Paine-Massiv und die Cuernos del Paine. Obwohl es technisch außerhalb des Nationalparks Torres del Paine liegt, vermittelt seine Nähe das Gefühl, in die Wildnis einzutauchen. Es ist nur eine 10-minütige Fahrt zum südlichen Eingang des Parks (Porteria Serrano).

Als Boutique-Lodge mit nur neun Gästezimmern verbindet sie moderne architektonische Linien mit traditioneller patagonischer Schuppen-Ästhetik.

Es bietet Abendessen (neben Frühstück und oft auch Mittagessen), das typischerweise im warmen Gemeinschafts-Essbereich mit lokalen patagonischen Aromen serviert wird.