Le Kau Río Serrano est niché dans le secteur de Villa Serrano, juste sur les rives du fleuve Serrano, offrant des vues imprenables sur le Massif du Paine et les Cuernos del Paine. Bien que techniquement situé en dehors du parc national Torres del Paine, sa proximité donne l'impression d'être immergé dans la nature sauvage. Il se trouve à seulement 10 minutes en voiture de l'entrée sud du parc (Porteria Serrano).

Ce lodge boutique, qui ne compte que neuf chambres, allie des lignes architecturales modernes à l'esthétique traditionnelle des cabanes patagoniennes.

Il propose le dîner (ainsi que le petit-déjeuner et souvent le déjeuner), généralement servi dans sa chaleureuse salle à manger commune avec des saveurs patagoniennes locales.